Umfang der On-Site-Services:
Bei jedem Besuch vor Ort führte das technische Team gründliche Kontrollen durch:
Doppelwandige SF-Kraftstofftanks: Überprüfung der Alarmfunktion für interstitielle Lecks, Inspektion der Integrität der äußeren FRP-Schicht und Testen der Kommunikation des elektronischen Überwachungssystems.
Große vertikale Lagertanks: Sicht- und Farbeindringprüfung der Schweißnähte, Korrosionsbeurteilung des Tankmantels und -dachs sowie Bewertung des Dichtungszustands.
Löschwasserspeicher: Überprüfung der Dichtungsintegrität, Probenahme der Wasserqualität und Funktionstest des Überlaufrohrs.
Geschweißte Stahlsilos: Inspektion des Entlademechanismus, Kalibrierung der Füllstandsanzeige und Bewertung der strukturellen Unterstützung.
Über die Geräteinspektion hinaus führte das Team auch Vor-Ort-Schulungen für das Betriebspersonal des Kunden durch, in denen Themen wie tägliche Tankinspektionsroutinen, häufige Fehlererkennung, Notfallabschaltverfahren und ordnungsgemäße Aufzeichnungspraktiken{1} behandelt wurden.
Für Tanks, die seit mehr als drei Jahren im Einsatz waren, bot das Team proaktiv und kostenlos kleinere Korrosionsschutzreparaturen und Empfehlungen zum Austausch von Dichtungen an.
Verpflichtung zu langfristigem-Service:
„Die Lieferung ist nie der Endpunkt unseres Service“, betonte der Leiter der After-Sales-Abteilung von Zhongneng Huajian. Das Unternehmen unterhält ein umfassendes Supportsystem nach dem Verkauf, das Folgendes umfasst:
Technische Hotline rund um die Uhr: Fehlerbehebung und Anleitung aus der Ferne rund um die Uhr verfügbar.
48-Stunden-Reaktion vor Ort: Bei dringenden Problemen kann ein Techniker innerhalb von zwei Arbeitstagen zu den meisten Standorten in China entsandt werden.
Jährliche Verträge zur vorbeugenden Wartung: Verfügbar für Kunden, die garantierte regelmäßige Inspektionen und vorrangigen Service wünschen.
Mehrere langjährige Kunden bemerkten, dass der stabile und reaktionsschnelle After-Sales-Support ihre Tank-Sicherheitsvorfälle und Betriebsausfallzeiten deutlich reduziert hat. „Dieser zuverlässige Service ist der Hauptgrund, warum wir für unseren Tankbedarf immer wieder zu Zhongneng Huajian zurückkommen“, kommentierte ein Tankstellenkettenmanager.
